자주묻는질문및대답

제품 샘플을 요청할 수 있습니까?

네, 모든 제품의 샘플은 무료로 요청할 수 있습니다 (배송비 결제만 적용됨).

주문 준비하는데 시간이 얼마나 걸립니까?

재고구매가능여부에따라주문 준비하는데 1일에서 최대 2주의 리드타임(lead time)이 있습니다.

주문은 언제 받을 수 있습니까?

주문준비완료후3-5일사이(요청시 유럽, 기타 국가에 적용)

배송 상태를 어떻게 추적할 수 있습니까?

제공한 주소로 제품이 발송되면 이메일을 받으실 겁니다. 이메일에는 추적 번호와 추적 웹 사이트에 대한 다이랙트 링크가 포함되어 있습니다.

지불 조건은 무엇입니까?

주문 시 30%, 배송 시(또는 협상 시) 70%를 지불합니다.

인보이스를 받을 수 있습니까?

당사는 독일, 오스트리아, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 네덜란드, 영국, 폴란드, 체코, 스웨덴에서 부가세(VAT)가 등록되었으며, 이 국가들로 배송할 시 고객님의 주문에 대한 인보이스를 직접 발행할 수 있습니다. 다른 EU 국가로부터의 주문은 불가리아에서 역내 (intra-community)주문으로 처리할 수 있습니다. EU 외의 국가들에서도 주문을 환영합니다.

다른질문이있을때어디에문의하면 됩니까?

sales@alpi-trade.com으로 이메일을 보내주세요. 최대한 빨리 회신드리겠습니다.

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